Задачи тренинга:

•  Обучить основным инструментам высокоэффективных продаж
•  Создать потребность и желание профессионального роста в продажах, наработка качеств эффективного продавца (уверенность, легкость, доброжелательность, коммуникабельность)
•  Научиться входить в коммуникацию в любом месте, при любых обстоятельствах
•  Повысить общее качество продаж
•  Гармонизировать отношения в коллективе, за счет повышения навыков мастерства общения

Форма обучения:

      Использование наглядных материалов (доска, флипчарт, плакаты)

      Использование раздаточных материалов для закрепления изучаемого материала

      Моделирование ситуаций

      Интерактивный тренинг, с максимальной практикой для каждого участника

      Программа личностного роста в виде психологических растяжек для формирования необходимых навыков мастера общения

Основные блоки и темы тренинга:

1.      Базовые компетенции мастера общения в продажах

      Необходимые Качества и навыки

      Как меньше уставать на работе, повышая свою результативность?

      Откуда брать энергию и желание делать?

      Развитие стрессоустойчивости

      Взаимодействие, поддержка и перераспределение сил в команде 

      Мера активности в продажах

      Постановка цели

2.      Вступление в контакт

      Метасообщение или как вас воспринимают другие люди

(Первое впечатление, мимика, поза, жесты)

      Типы клиентов и варианты подходов

      Типичные ошибки открытия коммуникации

      Эффективные приемы, фразы для открытия коммуникации

      Взаимодействие с агрессивным клиентом и техники трансформации агрессии

      Искусство делать комплименты (виды, провокации)

      Моделирование ситуаций и бизнес –игры

3.      Выявление потребностей

      Искусство задавать вопросы (или как избежать навязчивости)

      Виды вопросов

      Приемы выявления потребностей

      Навыки активного слушания (искусство слышать и понимать скрытые мотивы)

      Приемы управления восприятием слушателей

      Моделирование ситуаций и бизнес –игры

4.      Презентация (предложение)

      Правила эффектных предложений и презентаций

      Основные виды аргументирования

      Логическое и эмоциональное воздействие

      Основы удержания внимания

      Товар/услуги  и  выгода/польза

      Моделирование типичных ситуаций

5.      Работа с возражениями

      Продажи начинаются с возражений (научиться любить возражения)

      Виды возражений

      Способы трансформации возражений

      Моделирование типичных ситуаций

6.      Завершение сделки

      Основные приемы преобразования общения в сделку

      Как побуждать к действию собеседника (шаблоны)

      Сигналы готовности: вербальные и невербальные

      Варианты позитивного окончания общения

      Моделирование типичных ситуаций

7.      Поддержание отношений с клиентом и обратная связь

      Варианты поддержания отношений

      Варианты сбора ОС с клиента

      Дополнительные  продажи

      Моделирование типичных ситуаций